CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sắm các sản phẩm thời trang do CÔNG TY TNHH TMDV HIỆP FASHION cung cấp thông qua website và các kênh bán hàng chính thức.

II. Giới hạn về thời gian cung cấp hàng hóa

Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần.

Việc xác nhận, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng được thực hiện trong thời gian làm việc của Công ty.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

• Địa điểm nhận hàng;
• Đơn vị vận chuyển;
• Tình trạng tồn kho của sản phẩm;
• Điều kiện vận chuyển thực tế.

Trong các dịp lễ, Tết, chương trình khuyến mại hoặc khi số lượng đơn hàng tăng cao, thời gian xử lý và giao hàng có thể kéo dài hơn so với thông thường.

III. Giới hạn về phạm vi cung cấp

Công ty cung cấp hàng hóa trên phạm vi các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ.

Đối với khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc các địa điểm có điều kiện giao nhận đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hoặc Công ty có quyền từ chối cung cấp nếu không đảm bảo điều kiện vận chuyển.

IV. Điều kiện đối với khách hàng

Khách hàng cần:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng;
• Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã lựa chọn (đối với các đơn hàng thanh toán trước);
• Kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng;
• Tuân thủ các quy định về đổi trả, bảo hành và khiếu nại của Công ty.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

V. Giới hạn về số lượng

Đối với một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại, Công ty có thể áp dụng các giới hạn như:

• Số lượng tối đa trên mỗi đơn hàng;
• Số lượng tối đa đối với mỗi khách hàng;
• Giới hạn số lượng sản phẩm trong từng chương trình ưu đãi.

Các giới hạn này sẽ được thông báo cụ thể tại trang sản phẩm hoặc trong nội dung chương trình khuyến mại.

VI. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hóa

Việc cung cấp hàng hóa phụ thuộc vào tình trạng tồn kho thực tế.

Trong một số trường hợp, sản phẩm có thể tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không còn khả năng cung cấp.

Ngoài ra, việc cung cấp hàng hóa có thể bị gián đoạn hoặc chậm trễ do:

• Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống;
• Lỗi kỹ thuật;
• Thiên tai, hỏa hoạn hoặc dịch bệnh;
• Sự cố từ đơn vị vận chuyển;
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Các trường hợp bất khả kháng khác.

Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và phối hợp đưa ra phương án xử lý phù hợp.

VII. Các trường hợp từ chối hoặc hủy đơn hàng

Công ty có quyền từ chối xác nhận hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc không trung thực;
• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng;
• Sản phẩm đã hết hàng hoặc ngừng kinh doanh;
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật;
• Giá sản phẩm hiển thị không chính xác do lỗi kỹ thuật của hệ thống;
• Khách hàng vi phạm các điều khoản mua bán hoặc chính sách của Công ty;
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Nếu đơn hàng bị hủy do nguyên nhân từ phía Công ty sau khi khách hàng đã thanh toán, Công ty sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã nhận hoặc thống nhất với khách hàng phương án giải quyết phù hợp.

VIII. Thông tin doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TMDV HIỆP FASHION
Mã số doanh nghiệp: 0111551387
Địa chỉ: Tầng 9, Tòa Licogi 13 Tower, Số 164 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0826 500 464
Email: nguyenminhhoanghn98@gmail.com